職務内容
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全社の業務課題発掘、改善案の提案〜運用定着までの一連の業務をご担当いただきます。 フロント部門の顧客対応観点、業務効率観点、規定遵守などのガバナンス観点、経営モニタリング観点、など様々な要点を意識し、プロジェクト推進いただくことを想定しています。 プロジェクト完遂のため、協働先となる社内関係各部門へ積極的な働きかけをしながら、業務プロセスの改善プロジェクトをリードしていただきます。 顧客担当者向けのデータ活用プラットフォーム提供プロジェクトリード、データ活用における運用ルール策定、プロジェクト推進、関係各部門へヒアリングを行い、業務課題の発掘や要求要件定義の実施、上記プロセス・システム運用、定着支援、各事業本部の課題に対する定量データ活用の要求整理の実施/分析支援、データ活用における運用ルール策定など。 |
求めるスキル (必要条件)
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営業部門および各種企画部門において、KPI指標設計や定量データを用いた業務改善経験BIツールを用いた業務経験および同等のスキル関係各所とのコミュニケーションを通じた課題発見、調整、提案を行う力各営業部門の業務や課題を理解し要求要件に落とす力ITもしくはSaaS業界でのご経験SQLを用いた業務経験営業、カスタマーサクセスとしてのご経験部門横断および開発部門を交えたプロジェクトにおける橋渡しの経験上流の企画立案だけでなく、実行支援、推進まで担当した経験プロセス・オペレーション構築、業務改革、BPRと呼ばれるようなご経験 |
英語レベル
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不問 |
求める人物像
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同社ミッション、ビジョンに共感し、自身も会社と共に成長していきたい気持ちのある方。 自主的に課題を発見・解決できる方。 データを活用した顧客担当者支援や運用ルールの策定に興味がある方。 各事業部の課題に対して真摯に向き合い、解決に向けて着実に取り組むことができる方 |
学歴
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大卒以上 |
募集背景
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事業成長に伴増員 |