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HR-Tech SaaS事業カスタマーサクセス / グロービス

勤務地	東京都千代田区	想定年収	29～35才～ 900万円程度

募集要項

職務内容	3年前に立ち上げたHR-Tech事業開発室では、「人の可能性を解放し、イキイキ働く人を増やす」をミッションに事業開発、プロダクト開発(SaaS)を推進しています。第一弾としてGLOPLA LMS（ https://glopla.globis.co.jp/ ）をリリースしていて大企業を中心としたお客様にご利用をいただいています。今後はGLOPLA LMSをGLOPLAシリーズとして、プロダクトや機能を拡張し、人材育成、社会人教育のDXにチャレンジをしていきます。顧客のプロダクト導入後の伴走支援（サクセス活動）カスタマーサクセス組織の立ち上げ、顧客へのプロダクトのオンボーディングプロセスの設計、実装、プロダクトの新規機能開発やUI、UXの改善点などを開発チームへフィードバック、提案エンゲージメントを高めるための施策の立案・実施。コミュニティマネジメントの設計などをお願いします。
求めるスキル (必要条件)	B2BまたはB2C領域におけるクライアント折衝経験(3年以上尚可)をお持ちの方。 SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験。同社の事業、ウェイに対する強い興味関心がある方。企業の組織・人材育成の仕組みを変えていくことにチャレンジしたい方。社内外の複数の関与者と連携した案件進行・プロジェクトマネジメントの経験、目標を達成する為の課題解決を主体となって推進した経験のある方。より深く踏み込んでいきたい方。 SaaSプロダクト／IT業界／製造業でのBtoBセールス経験組織/人材領域における業務経験、知見。チェンジマネジメントの経験(コンサル、実務問わず)オペレーション組織のマネジメント経験
英語レベル	不問
求める人物像	セルフスターターで複雑な業界課題に、実行部分まで含め積極的に挑戦できる方。成長意欲が強く、優秀なメンバーと切磋琢磨しながら成長したい方自身の範囲を限定せず「間のボールを拾う」主体的なマインドをお持ちの方論理的なコミュニケーション能力とドキュメンテーション能力をお持ちの方
学歴	大卒以上
募集背景	採用強化

企業情報

事業内容	国内最大級の経営大学院の運営のほか、法人向け研修サービス、個人向けオンライン学習サービス、企業向けSaaSプロダクト、ハンズオンのベンチャーキャピタル、投資事業、シード期のスタートアップ支援や、社会的投資、出版事業も行っています。
設立年月	1992年 8月
資本金	---
従業員数	806 人
本社所在地	東京都

（求人情報更新日:2024.04.24）

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