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【クラウドサービス事業者向け】カスタマーサクセス（マネージャー候補） / テックタッチ

勤務地	東京都港区東新橋	想定年収	30～44才～ 1100万円程度

募集要項

職務内容	SaaS/クラウドサービスを提供する顧客へのカスタマーサクセスを担うチームをマネージャーとしてけん引いただきます。同社のプロダクトは、顧客・顧客システムごとの課題を異なるソリューションを構築して解決していく特徴があります。そのため、時には顧客の業務オペレーションの改善やシステム自体のUX改善の提案まで行う場合もあります。柔軟な提案・実行力で、顧客にとっての「成功」へと導いていただきます。 2022年から新たに提供し始め、全社売上の約30%を占めるまで急成長しているSaaS/クラウドサービス事業者向けの事業を、さらにグロースすることが期待されます。
求めるスキル (必要条件)	以下いずれかのご経験が３年以上⇒・SaaS事業者におけるハイタッチなカスタマーサクセス｜・コンサルティング（業務改善コンサルやITコンサル）｜・ソリューション営業・商品のカスタマーサクセス経験（SaaS以外も可）｜・RPA、業務フロー系、分析ツール、基幹システムなどで、顧客の課題を理解してプロダクトの活用を推進してきた経験
英語レベル	不問
求める人物像	・課題を発見し、自分で解決できる方｜・知的好奇心旺盛で、自ら学び、何事にも柔軟に対応できる方｜・視野が広く、知見が深い方｜・高いホスピタリティをお持ちの方｜・チームプレイヤーとして、他のメンバーと協力して価値を生み出せる方｜・顧客の声をしっかり聴き、顧客が本当に求めていることを発見できる力
学歴	大卒以上
募集背景	事業拡大における増員、体制強化

企業情報

事業内容	「すべてのユーザーがシステムを使いこなせる世界に」することを目指し、どんなWebシステムにでも、誰でも簡単に操作ガイドを追加できるSaaS『テックタッチ』を提供しています。操作が分からないことから生じるシステムへの抵抗感をやわらげ、あらゆる人々が思いのままにシステムを使いこなせる世界に変えていこうとしています。
設立年月	2018年 3月
資本金	240,000万円
従業員数	100 人
本社所在地	東京都

（求人情報更新日:2023.10.26）

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