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カスタマーサクセス（マネーフォワードビジネスカンパニー　カスタマーリレーション本部） / マネーフォワード

勤務地	東京都港区	想定年収	28～40才～ 1200万円程度

募集要項

職務内容	マネーフォワードクラウドシリーズのプロダクト価値をしっかりと顧客に届け、システム導入を通じて顧客課題を解消向けて取り組んでいいただきます。リーダー候補の方には、未経験者含むメンバーのスキル向上など、マネジメントにも貢献いただきます。・クラウドサービスの導入支援（進捗管理サポート、設定代行作業、問合せ対応）・導入検討中の企業様への導入提案支援・製品に関する改善要望の開発フィードバック・カスタマーサクセス業務のしくみ作り・顧客向けセルフラーニングコンテンツの企画、作成・導入パートナー企業の教育、後方支援・新規/既存顧客向けセミナーへの登壇
求めるスキル (必要条件)	業務系システム(パッケージシステムまたはクラウドサービス)の・導入プロジェクトリーダー・プロジェクトマネージャー・SaaSサービスのカスタマーサクセス、カスタマーサポート経験・経理財務業務上記の内、いずれか1つ以上の経験が延べ3年以上ある方・システム基本設計経験・IT/業務コンサルティング経験・データ分析経験・カスタマーサポート、ヘルプデスク経験・ユーザーイベント等の企画経験・セミナー登壇経験・チームマネジメント経験
英語レベル	初級
求める人物像	・マネーフォワードのビジョンに共感していただける方・チームワークを大事にし、向上心を持って仕事に励んでいただける方・チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方・自分から提案し、新しい仕事を作っていける方・自らが自社サービスのファンであり、その成長に情熱を込められる方・主体性、当事者意識、共感力のある
学歴	大卒以上
募集背景	今回は、プロダクトも増え今後事業拡大をしていく上で重要なカスタマーサクセスのポジションの募集となります。

企業情報

事業内容	同社は、BtoC向けに資産管理・家計簿サービス「マネーフォワードME」、BtoB向けに会計クラウドサービス「マネーフォワードクラウドシリーズ」を運営。その他にもグループジョインした事業などを複合的に運営しながら、サービスを通して、個人のお金の悩みや不安が解消し、企業の経営が改善して国内の生産性が向上し、日本でNo.1の「お金のプラットフォーム」になることを目指す。
設立年月	2012年 5月
資本金	2,631,614万円
従業員数	1894 人
本社所在地	東京都

（求人情報更新日:2024.02.15）

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