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CRM（カスタマーリレーションシップマネジメント） / オイシックス・ラ・大地

募集要項

職務内容	本ポジションは、「サブスクリプション」型の食の定期宅配事業を展開する事業の中で、30.8万人を超える既存会員（2021年3月時点）向けに、お客様の様々な情報を元にさらなるカスタマーエクスペリエンスの向上のためのCRMコミュニケーションの設計と実装、改善までを担っていだきます。既存顧客の状況を正確に把握し、最適なタイミングで、最適な提案を継続的に実施していただきます。会員のリサーチと分析（定性/定量両面）、プロモーションプランの企画立案、カスタマージャーニー設計、入会後のCRMコミュニケーション設計、広告クリエイティブ（LPやバナー）やメール等のライティング、ラフ案作成、クリエイティブディレクションと、デザイナーへの発注など。
求めるスキル (必要条件)	・BtoC事業者として、ダイレクトマーケティング実務経験が5年以上・顧客視点でのカスタマージャーニー設計とコミュニケーションプランの企画立案から実行までの経験・自ら定量的、定性的な情報をリサーチし、顧客視点で仮説を立て、問題解決アクションを行った経験・売上をKGIとしたKPI責任を担った経験ブランドマーケティング、コミュニケーション設計の実務経験、マスメディアや、オフラインメディアを利用したマーケティングの実務経験。
英語レベル	不問
求める人物像	これまでの経験にとらわれすぎず、常に学び直し、自らをアップデートし続けられる方。失敗や変化を恐れず、できない理由ではなく「どうすればできるか？」を考え、試行錯誤を楽しめる方。客観的な定性/定量データを大切にし、仮説を立てアクションに落とし込める方。
活かせる経験	・BtoC事業者として、ダイレクトマーケティング実務経験が5年以上・顧客視点でのカスタマージャーニー設計とコミュニケーションプランの企画立案から実行までの経験・自ら定量的、定性的な情報をリサーチし、顧客視点で仮説を立て、問題解決アクションを行った経験・売上をKGIとしたKPI責任を担った経験
学歴	大卒以上
募集背景	成長のための増員

企業情報

事業内容	ウェブサイトやカタログによる一般消費者への有機野菜、特別栽培農産物、無添加加工食品等、安全性に配慮した食品・食材の販売
設立年月	2000年 6月
資本金	399,300万円
従業員数	1731 人
本社所在地	東京都

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