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テキスト化した音声を活用し顧客価値を創生するDX/ソリューションの提案・構築（コンタクトセンター向け / 日立製作所

募集要項

職務内容	■テキスト化した音声の活用：・テキスト化した音声と、CRMデータ等を組み合わせた分析による顧客価値創生。　■コンタクトセンターの提案・構築・運用支援：・PBX、CTI、通話録音、音声テキスト化等の、コンタクトセンターで利用するシステムの提案・構築。　・（将来的には）プロジェクトマネージャーとして、社内ステークホルダーを取り纏めてプロジェクトを管理。　・顧客との折衝を含む打合せ。　・導入後の運用支援（データ分析に基づくサポート等）　■業務補足：・具体的な案件の引き合いは、営業やアカウント（フロント）SE等の組織との連携により発生し、PJに応じて、提案、見積り、構築、運用まで対応致します。　・構築（開発）工程は、協力会社のエンジニアをマネジメントしながら進めますが、要件定義等の上位設計や品質レビュー等、重要なポイントにおいては自ら責任を持って対応致します。
求めるスキル (必要条件)	■IT/デジタル分野において、下記いずれかのご経験をお持ちの方：・プロジェクトマネージメントやプロジェクト推進に携わった経験　・顧客またはエンドユーザーのニーズを把握し、要件定義やソリューション（システム/パッケージ含む）提案を行った経験　※他社向け/自社向け、どちらの経験でも可■下記いずれかに当てはまる方：・PMPの資格があること　・TOEIC600点程度の英語力があること　・分析に関する知見があること
英語レベル	初級Toeic: 600
求める人物像	・課題認識を持ち、自ら率先して課題解決に向かってリーダシップを発揮できる方　・主体的、積極的に責任感を持って行動できる方　・論理的思考ができる方　・高いコミュニケーションスキル（お客様の意図を汲み、こちら側の条件と合わせて交渉できるスキル）をお持ちの方
活かせる経験	■IT/デジタル分野において、下記いずれかのご経験をお持ちの方：・プロジェクトマネージメントやプロジェクト推進に携わった経験　・顧客またはエンドユーザーのニーズを把握し、要件定義やソリューション（システム/パッケージ含む）提案を行った経験　※他社向け/自社向け、どちらの経験でも可
学歴	大卒以上
募集背景

企業情報

事業内容	情報・通信システム、デジタルメディア、電力・産業システム、昇降機、自動車機器等の開発、製造、販売、ソリューション提供、及びこれに関連するコンサルティング、サービスなど。多くの事業部門、事業会社を抱え、自社ならではの技術・製品・ソリューションをグローバル社会に提供。特に情報・通信システム、電力システム、産業・交通・都市開発システムなどの社会イノベーション事業に注力していきます。
設立年月	1920年 2月
資本金	40,912,900万円
従業員数	32926 人
本社所在地	東京都

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