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[1041263]
カスタマーサクセス業務設計（業務コンサル）担当
カスタマーサクセス業務設計（業務コンサル）担当 / リクルートマーケティングパートナーズ
[1041263] カスタマーサクセス業務設計（業務コンサル）担当 / リクルートマーケティングパートナーズ
勤務地
東京都品川区
想定年収
27～33才 ～ 876万円程度
募集要項
職務内容
学校現場のデジタル化に向けたBtoBサービス、具体的には、先生が生徒の学習状況を把握するために生徒の学力を可視化する「到達度テスト」、オンライン上で宿題を配信するプラットフォームである「for TEACHERS」などの学校向けサービスを、高校現場へ展開していくための戦略策定と、実行するための業務設計、業務推進がミッションとなります。
≪具体的には≫〇既存のお客様に価値を返し、リピート／アップセルするための、カスタマ―サクセス戦略／企画策定から実行推進〇forTeachers等のプロダクト活用業務設計／業務推進／パートナー調整／営業広報〇到達度テスト等のアセスメント活用実施業務設計／業務推進／パートナー調整／営業広報〇受注請求業務等、基盤業務の業務設計〇salesforce利用戦略策定／要件検討
求めるスキル (必要条件)
▼業務コンサルあるいは事業会社において下記のご経験がある方▼〇BPO、BPR、ERPパッケージ導入、業務変革等の、大幅な業務変更プロジェクトに業務設計担当の立場として携わった経験〇複数の立場の組織がかかわるプロジェクトにおいて、立ち上げから完了まで、トータルに関わった経験〇複数の立場の組織が乗りあって推進するようなプロジェクト型の業務推進に携わったことがある経験▼下記のスキルに優れた方▼〇業務分析および業務設計スキル〇プロジェクトマネジメントスキル〇ファシリテーションスキル〇システム要件定義スキル〇システム開発マネジメント
英語レベル
不問
求める人物像
各関係組織の推進したいこと／関係などを、広い視点で俯瞰して把握し、それぞれの立場を理解しながら、プロジェクトチームを一つの方向性に導くコミュニケーションがとれる方。
活かせる経験
学歴
大卒以上
募集背景
企業情報
事業内容
日本最大の情報総合サービス。
ブライダル情報サービス・自動車関連情報サービス・高校生の進学情報サービス・IT製品情報サイトなど非日常分野のサービスを提供している。
「まだ、ここにない出会い」の提供をコンセプトに、BtoBtoCのプラットフォーム事業を展開。
商品・サービスとユーザーのマッチングサービスを紙、インターネット、携帯端末などの各種媒体を通じて提供。
海外展開にも注力する。
設立年月
2012年 10月
資本金
15,000万円
従業員数
1221 人
本社所在地
東京都
Entry form
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