職務内容
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自社プロダクトの導入支援による、顧客のDX推進および業務改善・経営改善を担っていただきます。
【業務の流れ】大まかには以下の流れで顧客企業へのプロダクト導入を推進します。
・各種チャネルからコンタクト開始 ・顧客の課題の整理 ・自社サービスの適用可能性の提示・導入提案 ・プロダクト試験利用時の初期ガイド作成 ・顧客毎のAIチューニングのサポート ・本格導入・利用定着に向けたサポート 上記の過程で顧客企業のステークホルダーとの関係構築、提案や意思決定支援を行います。
※組織が拡大中につき担当領域の分担は流動的となります。
将来的にはプロセスごとの業務分担となることを見据えつつ、入社当初は一連のプロセスを経験して頂く可能性がございます。
※本格導入後は顧客企業における導入効果の向上のための継続サポートを行いつつ、導入範囲の拡大や追加機能利用の提案などアップセル・クロスセルに繋げていきます。
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求めるスキル (必要条件)
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下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・システム・デジタルサービス導入に伴う業務改善の提案/推進のご経験（※社内外は問いません） ・クライアント企業のコア業務を担うSaaS製品（ERP等）を取り扱う企業にて、CSもしくは導入担当のご経験・コンサルやSIerでのIT導入に伴う業務改善経験 ・SaaS製品の導入経験 ・クライアント企業のエンドユーザーへのヒアリングや導入説明経験 ・自社サービスの追加機能開発における要求/仕様定義 ・システムの仕様まで入り込みカスタマイズ・新機能を検討した経験 |
英語レベル
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初級 |
求める人物像
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・当社の事業に共感していただける方 ・デジタルへの感度が一定高く、抵抗感がない方 ・幅広い業務・裁量を十分に楽しめ、能動的に動くことができる方 ・クライアントの経営・業務改善と、成長に携われることにやりがいを感じられる方 |
学歴
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大卒以上 |
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募集背景
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事業拡大に伴う募集 |
