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顧客接点DX推進プロジェクトマネージャー/リーダー　CRM/SFA / 電通総研

勤務地	東京都港区	想定年収	25～45才～ 1170万円程度

募集要項

職務内容	●部署のビジョン/ミッション（ビジネス展望・顧客提供価値）時代とともに変化する家族のカタチ/暮らし、そして購買活動や情報収集もデジタル化が進み、より顧客理解が重要になります。多様化する顧客とのデジタル接点を繋げるために、顧客の行動にあわせてソリューションを統合していく必要があり、電通総研では顧客接点DXを推進しています。配属部署であるデジタルエンゲージメントユニットは、DX戦略立案、顧客体験設計、システム構築、マーケティング実行支援サービスを提供しており、また、企業課題をワンストップで解決するために、電通グループ横断組織である【Dentsu DX Ground（DDXG）】と協力しながらソリューションの導入等を積極的に行っております。 ●職務内容＜期待役割＞顧客接点DXにまつわる幅広いプロジェクトを担当可能です。担当業務の例としては以下の通りです。 ◇CRM/SFA、顧客ポータル、フィールドサービス・顧客接点に関わる課題解決のコンサルティングや、必要なシステム開発／運用のプロジェクトマネジメント・SalesforceやMicrosoftといったプロダクトを活用した業務改革を主体として、お客様の発展に寄与する活動＜プロジェクトにおける開発環境・要素技術＞・Salesforce・Microsoft Dynamics365・AWS
求めるスキル (必要条件)	・プロジェクトリーダー、プロジェクトマネージャー経験・顧客接点領域（CRM領域）の知識／【英語力不問／大卒以上】・Salesforce開発経験・Microsoft Dynamics開発経験
英語レベル	不問
求める人物像	・明るく、真面目でコミュニケーションが得意な方・自らスキルアップを目指し、自分のキャリアを切り開いていく気概がある方
学歴	大卒以上
募集背景	事業拡大のための増員

企業情報

事業内容	システムインテグレーション、コンサルティング、シンクタンクの機能を融合し、企業・社会の変革を支援。価値創出と顧客体験向上の両面から最適なソリューションを提供しています。
設立年月	1975年 12月
資本金	818,050万円
従業員数	4413 人
本社所在地	東京都

（求人情報更新日:2025.11.06）

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