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スピーダ - カスタマーサクセス(経営企画部や新規事業部門向け) / ユーザベース

勤務地	東京都千代田区	想定年収	25～40才～ 800万円程度

募集要項

職務内容	まずは現場にて顧客折衝を担っていただき、同社の情報プラットフォームを日頃からご活用いただいているお客様に更なるご利用支援や事業課題に対するヒアリングと提案を行い、伴走していくことをお任せする予定です。（1）オンボーディング（ユーザーの活用・リサーチ支援）：●顧客の業務/事業課題のヒアリング、導入目的整理：●上記をベースとした活用やリサーチ支援（2）リテンション/アップセル：●解約懸念対象への活用提案、再オンボーディング対応●個社深耕や顧客対応を通してのアップセル創出（3）企画（業務改善/事業開発）：●解約・アップセルの要因分析、対策の推進●プロダクト改善提案、開発〜ユーザーの接続●アナリストとのコンテンツ分析、新たなコンテンツの企画、運営／【フルリモート可】
求めるスキル (必要条件)	下記のいずれか必須：●法人営業経験またはカスタマーサクセス経験をお持ちの方●企画部門（経営企画、事業企画、新規事業開発、営業企画）の経験をお持ちの方※上記経験をお持ちで、経済情報や、（中期経営計画に記載されているような）業界課題に面白みを感じる、もしくは抵抗のない方／【英語力不問／大卒以上】●企画部門への在籍経験有無に関わらず、顧客等の企業課題に関する情報収集を積極的に行っていた方●日々の業務遂行に留まらず、ご自身やチームの業務に関して、課題設定、仮説立案・課題解決等を主体的に行ってきた方●社内外を巻き込んで何かしらのプロジェクト推進を経験された方
英語レベル	不問
求める人物像	●ミッションや7つのバリュー・34の約束に共感できる方●顧客起点での判断を重視される方●倫理観と責任感を持ち、自由な環境で自立自走できる方●チームワークを重視してフットワーク軽くチーム間連携ができる方●素早い変化や高い要望にもポジティブに成長を期待して楽しめる方●失敗を恐れず、果敢にチャレンジ・アクションし続けられる方
学歴	大卒以上
募集背景	増員

企業情報

事業内容	経済情報の力で、誰もがビジネスを楽しめる世界をつくる経済情報の力で、誰もがビジネスを楽しめる世界をつくるため、ユーザベースは経済情報プラットフォーム「SPEEDA」、B2B事業向け顧客戦略プラットフォーム「FORCAS」、ソーシャル経済メディア「NewsPicks」をはじめとする複数のサービスを運営。現在はtoBビジネスの「スピーダ」ブランドに統一している。
設立年月	2008年 4月
資本金	717,000万円
従業員数	611 人
本社所在地	東京都

（求人情報更新日:2024.08.06）

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