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Salesforceコンサルタント【Customer-BA】 / PwCコンサルティング

勤務地	東京都中央区	想定年収	27～45才～ 1500万円程度

募集要項

職務内容	Salesforceを中心としたクラウド・テクノロジーを活用し、顧客の「セールス」「サービス」「CX・マーケティング」「アナリティクス」などの領域において、構想立案から課題解決の実行まで幅広く支援を行うポジションです。【担当業務】CRMのクラウドサービスであるSalesforceは、「セールス」「サービス」「マーケティング」の領域をコアとしています。クライアントに対し、顧客接点管理の変革支援を提供する中で、Salesforceの最適活用のための導入展開・定着化などを支援しています。　1.業務変革の全体構想立案支援　2.IT変革の全体構想立案支援（特にクラウドサービス/Salesforceを活用したいクライアント）　3.各業務の業務分析と変革プランニング（業務プロセス・ITの導入などの解決策提示）　4.上記のシステム要件定義、設計、開発、導入支援　5.上記に係るプロジェクトマネジメント
求めるスキル (必要条件)	・社会人経験3年〜20年程度の方　・学士号以上、もしくは準ずる資格をお持ちの方　・Salesforceを始めとしたCRM導入経験をお持ちの方　・もしくは、ERPなどのパッケージ導入の経験等があり、CRM領域に興味をお持ちの方※Manager以上につきましては、Salesforce導入経験が必須となります。・CRMソリューションに係るサービス提供企業（コンサルティング/SIer）での勤務経験を有する方　・社内IT部門での業務改革経験を有する方・セールス領域の生産性向上や働き方改革などを含む、営業改革やKPI設計・運用の知見を有する方　・コンタクトセンターのトレンド知見、センターマネジメント知見、PBX/CTIなど基盤技術に係る知見を有する方　・フィールドサービスにおける、インサイドとフィールドサービスの効率的な連携運用の知見を有する方
英語レベル	初級
求める人物像	▼ ビジネス拡大に貢献する意識が高い方（Manager以上に該当）　▼ コミュニケーション能力の高い方　▼ 物事を、真剣に深く考えることができる方
学歴	大卒以上
募集背景	事業拡大に伴う増員

企業情報

事業内容	経営戦略の策定から実行まで総合的なコンサルティングサービスを提供しています。グローバルネットワークと連携しながら、クライアントが直面する複雑で困難な経営課題の解決に取り組み、グローバル市場で競争力を高めることを支援します。
設立年月	2016年 3月
資本金	---
従業員数	3850 人
本社所在地	東京都

（求人情報更新日:2022.05.13）

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